Klantenservice
Veelgestelde vragen
- Welke betaalmethodes accepteren jullie?
- We werken met Stripe en accepteren onder andere iDEAL, Bancontact en creditcard.
- Wat zijn de verzendkosten?
- Verzenden kost € 4,95. Bij bestellingen vanaf € 75,00 is verzenden gratis.
- Hoe lang duurt levering?
- Voor 16:30 besteld = morgen in huis: bestel je op een werkdag vóór 16:30, dan verzenden we dezelfde dag en bezorgen we binnen 1 werkdag. Bestellingen na 16:30 of in het weekend verzenden we de eerstvolgende werkdag.
- Kan ik mijn bestelling retourneren?
- Ja, je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te retourneren, mits ongedragen en met originele labels. Zie onze pagina Retourbeleid voor de volledige procedure.
- Welke maat moet ik kiezen?
- Op elke productpagina vind je een maattabel met exacte afmetingen. Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact op, we denken graag mee.
- Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
- Neem zo snel mogelijk contact op via hello@averinaro.nl — zolang je bestelling nog niet verzonden is, proberen we wijzigingen door te voeren.
- Is het veilig om hier te betalen?
- Ja. Alle betalingen verlopen via Stripe, een wereldwijd toonaangevende en gereguleerde betaalinstelling. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
- Hebben jullie een fysieke winkel?
- Op dit moment verkopen we uitsluitend online, via deze webshop.
01
02
03
04
05
06
07
08